EHPAD Notre Dame De La Paix - Lagardelle-sur-Lèze

nicole clave

15 AOUT 2024
Notre Dame de la Paix "Unité ferméee" de Lagardelle sur Lèze 31870

Chère Madame PUECH,

Je vous remercie de votre retour, suite à mon second commentaire, car le premier ayant été supprimé ainsi que les photos de ma maman, à votre demande.

En les publiant, j'ai honoré et rendu hommage à ma maman décédée en vos murs, eu égard aux souffrances endurées ses quelques derniers jours. Heureusement, que les médecins urgentistes l'ont soulagée grace à l'intervention de l'HAD (hospitation à domicile).
Vous avez trouvé mes propos excessifs et les photos choquantes et déplacées, donc à supprimer.
Comment qualifier lors de notre premier entretien vos propos : "les personnes, qui arrivent dans mon établissement, y viennent pour Mourir" ! Vos propos m'ont troublée et fortement inquiétée ! Votre manager n'y a pas été insensible et m'a demandé de faire confiance à l'équipe.
Certes, ces personnes y viennent pour leurs derniers bons jours, mais le plus tard possible et dans les meilleures conditions.
De cette souffrance et de cette douleur de perdre un être cher, on en tire des enseignements.
Ces vécus positifs ou négatifs ne peuvent que nous faire avancer, mais nous rappellent surtout le "devoir de respecter la dignité de la personne" et le "droit de mourir dans la dignité".

En terme de communication, votre plaquette 2024/2025 est abondante de photos, mais qu'en est il de "l'unité fermée".

Je vais conclure sur ces mots "la Vérité prend l'escalier, la Mauvaise Foi prend l'ascenseur, mais la Vérité finit toujours par arriver" (proverbe corse).---
Mme Nicole FILIPPI CLAVé

--JUILLET 2024
NOTRE DAME DE LA PAIX LAGARDELLE SUR LEZE "UNITEE FERMEE"

A LA REQUETE DU CORPS DIRECTORIAL, IL M A ETE DEMANDÉ DE RETIRER MON PRECEDENT AVIS.
JE M INCLINE TOUT EN APPORTANT CE QUE J AI PU OBSERVER, CONSTATER, EN 8 MOIS ET EN ETANT PRESENTE AUPRES DE MA MAMAN, TOUS LES JOURS, PENDANT 15 JOURS CHAQUE MOIS.
- DYSFONCTIONNEMENT DU A UN MANQUE DE PERSONNEL EXPÉRIMENTÉ OU QUALIFIÉ (QUI FAIT CE QU IL PEUT)
- APPEL A UN VIVIER D INTERIMAIRES, DE PERSONNELS DE REMPLACEMENT OU SAISONNIER (QUI NE PEUT CONNAITRE LES REELLES PATHOLOGIES DES RÉSIDENTS DONT IL S OCCUPE ET LES REELLES DEMANDES DE CEUX CI)
- MANQUE DE MOYENS ET DE MATÉRIELS (LA PERSONNE PRESENTE FAIT AVEC LES MOYENS DU BORD)
- L UNITE FERMEE EST "LE PARENT PAUVRE OU LA PEAU DE CHAGRIN" DE CET ÉTABLISSEMENT. CE N EST PAS FAUTE DE MOYENS FINANCIERS, BIEN AU CONTRAIRE.
- DECISIONS CONTRADICTOIRES ET AUCUN REEL POUVOIR DÉCISIONNAIRE.
TOUT CELA A ETE ÉVOQUÉ PENDANT 8 MOIS AVEC LES CORPS DIRECTORIAL ET MANAGERIAL LORS DE NOS ÉCHANGES (MAILS ET COURRIERS ) APRES CHAQUE RETOUR DE L EHPAD.
JE NE PEUX ÉVOQUER L UNITE NORMALE, CAR MA MAMAN N ETAIT PAS RESIDENTE DE CETTE STRUCTURE.
J AI MIS 1 ÉTOILE EU EGARD AU PERSONNEL QUI S EST INVESTI DANS SON TRAVAIL MALGRE LES MOYENS MIS A SA DISPOSITION : PERSONNELS D ENTRETIEN, DE NETTOYAGE, DE CUISINE, MÉDICAL OU PARAMÉDICAL, D ACCUEIL), CES PETITES MAINS QUI TRAVAILLENT DANS L OMBRE.

MME NICOLE FILIPPI CLAVé

Nathalie Pradelles

Très bon accueil, aussi bien les secrétaires que la direction, le personnel médical à l'écoute des familles,l'établissement est bien entretenu, je le recommande par rapport à d'autres établissements, bonne continuation à toutes l'équipe, merci encore de votre chaleur humaine

T M

Comme tout les EHPAD , le manque de personnel se fait sentir dans le traitement à nos personnes âgées . Les rendez vous pris à 17h30 en fin de journée avec les ambulanciers pour aller aux urgences remettre la sonde . Alors que le problème avait commencé à 14h . Et plusieurs fois d’affilée . C’est affligeant.