EXPERTISE & CONCEPT BASTIA - Furiani

William B.

À fuir si possible !!! Rapport gonflé à bloc pour se compter une cession en casse comme s'ils avaient un système de quota de mise en casse. L'expert a compté n'importe quoi qui n'était pas concerné et noté par et sur la décla sinistre et qui ne nécessitait pas spécialement d'intervention sûrement exprès pour gonfler la note sachant sûrement que la "valeur véhicule" n'allait pas être extra...

Sans parler du manque de synchronisation et de triangulation expert ↔️ carrossier ↔️ assurance et du fait que j'ai eu écho du rapport entier... Une fois la voiture mise en casse à contrecœur et pour très peu (bonjour le bénef pour ceux qui l'auront récupéré !!!!)

Ignoble, sidérant, lamentable !!!

Kevin A.

Très content de la prise en charge et de l’expertise pour mon véhicule !
Professionnel et rapide malgré la période de fêtes !
L’ensemble de l’équipe est disponible par téléphone et par mail et répond rapidement !
Je recommande !

Jocelyne M.

Nous aurions apprécié de pouvoir nous entretenir avec l'expert en sa présence. Je n'ai pas eu de réponse à ma question envoyée sur la plate-forme Vroom ce qui a retardé le dépôt de nos documents.
Ceci mis à part, nous sommes satisfaits de vos services.
Cordialement.
Jocelyne Marchelli.

Fabrice P.

Extrêmement mécontent de l'expert qui s'est chargé de l'expertise de mon véhicule, Monsieur JUANENA, car il n'a pris en compte que le moitié des dégâts causés par le sinistre alors que ma déclaration de sinistre était claire et complète. De plus, je n'ai pas était prévenu de cette décision, je m'en suis donc rendu compte quand j'ai récupéré mon véhicule à moitié réparé. Ensuite, il a fallu que je le relance pendant plus de 2 semaines pour enfin l'avoir au téléphone et malgré tout je n'ai pus avoir de contre expertise de sa part. Heureusement que mon assurance m'a donné raison et que j'ai pu faire réparer mon véhicule dans sa totalité.

Sandy V.

Pas du tout contente de vos services . Pas du tout clair, inadapté, trop d attente , réponse pas assez rapide .pas de communication de votre part il a fallu que ce soit moi qui fasse toutes les démarches ainsi que de vous contacter que sois par e mail ou par téléphone. je suis cliente chez vous depuis pas mal d’années, et je n’ai jamais eu aucun sinistre, le seul que j’ai eu dont ma responsabilité était de 0 % Cette année m a coûté quand même une sacrée somme, vous avez fait aucun geste commercial.
J’ai quand même au crédit mutuel, tous mes comptes professionnels personnel ainsi que tous mes véhicules Au total 6 véhicules, J’ai pu constater que vous n’avez aucune empathie, et c’est pour cela que je retire tous mes contrats autos, motos , protection juridique, assurance habitation , etc… du crédit mutuel. Je ne souhaite en aucun cas être contacté par vos services, que ce soit par e-mail par voie postale ou par SMS.

andre C.

Rendez-vous rapidement obtenu, compte-rendu d'expertise aussi rapide et pertinent, communication réactive entre l'assuré, le garagiste et l'assurance, résultat: un remboursement rapide.

ange M.

Globalement bien, mais j'avais compris que le remplacement du pare-choc arrière allait être pris en charge, car abîmé sur le côté. Hors il n'en est rien et je n'ai appris la nouvelle que tardivement par l'intermédiaire du garagiste.

Franck B.

Comment dire ? Catastrophique , le site et très bien fait , mais alors posez une question à l’expert et il ne vous répondra jamais , en ce qui concerne l’expert , dont je ne citerais pas le nom , tout simplement un incompétent , expertise à distance ok , il oublie de vérifier le pare brise casser , je relance l’assurance , je relance l’expert ni une ni deux sans voir le véhicule , il marque que ce n’est pas en cause avec l’accident , donc 2 déclaration pour le même sinistre , bref pas sérieux du tout tout sa , nous sommes des pompes à fric comme d’habitude .