Administration communale de Boussu - Boussu

Françoise C.

Je suis allée ce matin rechercher mon passeport. J'ai pris un ticket. Voyant l'affluence, je demande au guichet si je dois faire la file. "Oui bien sûr !" me répond t'on. J'attends. Les personnes arrivées après moi passent. J'attends plus d'une demi-heure. Jamais d'appel pour mon numéro. Je vais redemander au même guichet, celui d'une dame blonde extrêmement "sympa" ... "Ah oui, c'est pour le passeport ?" Elle me l'a donné, en 5 secondes mon problème était réglé ! Franchement, c'est se moquer du monde ! Il y a des gens qui travaillent !!!

Daniel A.

Toujours très bien accueilli et conseillé.
Par contre horaire parfois difficile quand on travaille

Elie D. M.

Comme à son habitude, la commune est ouverte uniquement le matin et il est nécessaire de téléphoner afin d’avoir rendez-vous. Fidèle à elle même, la commune ne semble pas avoir engagé des personnes capable de répondre au téléphone durant les heures d’ouverture. Sincèrement je ne demande pas grande chose, juste que quelqu’un qui travaille 3 heures par jour ai au moins la decence de répondre à son téléphone c’est exaspérant. Ce seront les premièrs métiers remplacé par l’Ia et on ne pourra pas dire que ce n’étais pas mérité. Bien à vous

Nathalie C.

Est-il normal d'avoir autant de difficulté pour obtenir un simple rendez-vous pour avoir son permis ? Mails envoyés ce jour car ligne téléphonique indisponible... l'employé (e) n'a cessé de répondre qu'il fallait téléphoner . Ok mais la ligne sonne un dérangement !!! Du coup la personne excédée finit par quand même me donner rendez-vous mais en répondant tout en majuscules !!! Pour moi cela équivaut à crier...cela est déplacé et malpoli, ce n'est pas du service à la population

Aurora

Le lieu est propre, on ne peut pas passer à côté. Il n'y a cependant pas toujours quelqu'un à l'accueil, ce qui fait que parfois on ne sait pas exactement où se rendre mais on trouve facilement des gens à qui demander son chemin.

Les rendez-vous sont respectés, le personnel prend son temps pour expliquer ce qu'il faut et vous apporter les informations qu'il faut et que vous demandez. Je les trouve très compétents et à l'écoute. C'est vrai que par téléphone, ce n'est pas toujours évident mais il suffit de connaître les horaires et au pire, d'avoir la patience de rappeler une deuxième fois. Ou d'envoyer un mail, ils répondent assez vite comparé à d'autres communes.

Pascaline D.

Rien est fait a hornu . La rue Henri dégorge rue des arts .rue du grand hornu etc c est un site classé il y fait répugnant de saleté rats déchets en tout genre rigoles pleines d herbe les routes a pavé sont vertes de mousse et de mauvaises herbes entre les pavés c est tres dangereux et glissant c est une honte moi j ai honte d habité hornu et le peu de gens comme moi qui nettoyé.s nos trottoirs et rigoles sommes décourager car le lendemain c est redevenue sale. La seule et unique personne qui répond toujours aux questions et qui agit c es monsieur mulpa service travaux voirie .

semeu S.

il y a pas moins que 1 ? ça fait 2 jours que je demande a avoir un historique de résidence j'ai eu une réponse rapide quand il s'agissait de me communiquer les coordonnées bancaire du virement de 5 euros depuis là plus de nouvelles personne ne répond aux mails . ca sert a quoi le guichet en ligne si on doit attendre 3 jours?

Justin H.

N’IMPORTE QUOI ! ça organise des festivités en pleine orange et pluie durant 3 jours, pas d’annulation alors que c’est totalement vide, les bus en déviation donc par exemple ma compagne doit ce taper 42 min de marche a pied sous la pluie jusqu’au travail… J’VEUX BIEN MAIS IL AURAIT PU METTRE CE FESTIVAL AILLEURS COMME DANS LES GROS PARKINGS AUTOUR DE LA PLACE.