Châtel Tourisme - Châtel

Jojo B.

Bonjour, mon mari et moi-même avons participé à la journée du patrimoine ce jour. Le thème était au fil de l’eau. Nous avons beaucoup apprécié la randonnée, ainsi que l’animatrice en charge de la visite guidée « Margaux ». Cette dernière nous a appris beaucoup de choses sur la région. Ses connaissances ont été un véritable atout. Ce fut un moment très agréable en sa compagnie (personne gentille et souriante).
Merci pour son authenticité et son professionnalisme ainsi que le goûter final. 👍🏼

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Ce serait tout nickel si la gestion des navettes n'était pas déplorable. Il y en a peut-être une toutes les 15 minutes mais nous n'avons jamais pu monter car elles étaient toutes pleines ras-la-tronche. Résultat : Nous avons chaque matin pris la voiture pour nous rendre sur les pistes, contribuant ainsi à la pagaille générale en ville, aux bouchons monstres un peu partout et au joyeux bousin sur les aires de parking (véhicules garés sur deux rangés et tant pis pour ceux qui sont "au fond").

Je suis donc partagé entre la beauté incontestable du site, le côté agréable de la ville et le désagrément causé par les 20 minutes qu'il fallait sacrifier chaque jour pour faire 4 petits kilomètres.

florian V.

Office du tourisme, très accueillant, avec des guides qui savent de quoi ils parlent cet après-midi. Nous avons fait une balade qui avait pour thème Au fil de l’eau. Cette balade était guidée par une certaine Margaux qui savait de quoi elle parlait qui a partagé ses savoir. Elle a même ramené des éléments qu’elle possédait pour nous démontrer, ce dont elle parlait, c’était vraiment superbe. À la fin, ça s’est terminé par un petit goûter avec des produits locaux pour les personnes touristes. Ou vacancier. Je recommande de passer par l’office du tourisme pour s’informer et avoir des conseils.

Christophe R.

Je ne comprends pas comment pour une station internationale de ce niveau, le système de navette soit aussi mauvais. Semaine de nouvel an, évidemment avec un fréquentation maximale, nous devions prendre la navette de la ligne 3…soit disant une navette toutes les 15 minutes, après 40mn d’attente une navette arrive enfin mais malheureusement complète…au final nous avons pris la voiture et participé à l’engorgement de la circulation…bravo à vous pour cette organisation déplorable

albert C.

Déplorable et inexplicable une telle mauvaise gestion des navettes !! Depuis des années que nous venons nous n’avons jamais vu cela.
40 minutes d’attente pour des navettes qui arrivent au complet ou qui ne s’arrêtent même pas. La station n’est plus ça qu’elle était, elle est saturée et les structures ne suivent pas dommage. Nous prendrons notre voiture à partir d’aujourd’hui c’est certain.

MaNoN

Nous recommandons de passer par cette office du tourisme pour enrichir votre voyage à Châtel. Le personnel nous a très bien renseigné et grâce à leurs conseils pour une randonnée matinale nous avons pu assister à un superbe lever de soleil !

Yves R.

Objet : Réclamation concernant le service de navette durant les vacances scolaires

Bonjour,

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le service de navette de la SAEM, qui a été particulièrement insuffisant durant les vacances scolaires de cette semaine.

Nous avons dû attendre aujourd'hui plus de 45 minutes sur la Route de Vonnes, en tenue de ski, avec au moins 30 autres personnes, dont plusieurs familles avec des enfants. Cette situation est inacceptable, surtout en période de forte affluence. Pire encore, une navette est passée à vide, puis les deux suivantes, bien qu'ayant atteint leur capacité maximale, n'ont même pas daigné s'arrêter. Finalement, lorsque nous avons enfin pu enfin monter dans une navette, le chauffeur nous a fait une remarque désobligeante en nous suggérant de monter à pied.

Il est incompréhensible qu'un village comme Châtel, particulièrement fréquenté pendant les vacances, ne soit pas mieux équipé en termes de transport. Il est inadmissible de perdre autant de temps à attendre des navettes, d'autant plus que le coût d'une journée de forfait est déjà très élevé.

Cette expérience nous a profondément déçus, et sachez que, suite à cela, nous avons décidé de ne plus revenir. Nous allons également partager notre insatisfaction.

Nous espérons que vous prendrez cette réclamation en compte et que des mesures seront prises pour améliorer le service de navette, afin que d'autres vacanciers n'aient pas à subir la même expérience.

Cordialement,

Jean-Patrick F.

Une véritable découverte pour cette magnifique station. Tellement de choses à faire et a voir on reviendra 🍖😎mais la hausse du pass est inacceptable. Beaucoup d'hôtels et campings ne sont plus partenaires avec office du tourisme résultat mes vacanciers paient plein tarif pour un pass d'une semaine c'est à dire 100€ par personne. 💶🤬🤬🤬🤬🤬