Maison départementale de la Solidarité - Pont-de-Vivaux - Marseille

Gregory POUILLY

3 semaine pour avoir un rdv téléphonique pour qu’au finale un appel qui dure 3 minutes pour vous dire qu’on ne peut pas vous aider .
La personne que j’ai eu au téléphone très désagréable vous donne l’impression de déranger alors que c’est un droit et c’est l’état qui aide pas vous ! Honteux quel niveau !
Être une assistante social c’est d’être à l’écoute avant toute chose une chose que vous n’avez pas ! Vous donner une sale image de la France !

La maille bien-être muay thai

Merci à toutes ces personnes qui travaillent pour aider les gens dans le besoin.
Un accueil et un service impeccable ?

Jodie Nicolai

La secrétaire, désagréable au plus haut point, a refusé un rendez-vous avec une assistante sociale à ma petite sœur. Nous venons de perdre notre papa dans des circonstances dramatiques et elle avait besoin d'aide pour toutes les démarches administratives dont elle est maintenant obligée de traiter. La secrétaire lui a dit "Vous n'avez pas de famille ?" tout en refusant de lui donner un rendez-vous, prétextant qu'elle n'avait pas de motif pour prendre le dit rendez-vous.
C'est bien dommage de travailler dans le social lorsqu'on a pas une once d'humanité.

Manuel SAEZ

J'ai rencontré par hasard, une jeune femme à la caisse du LIDL proche du Castorama (Marseille 10ème).
Je lui ai dit quelques paroles sur le temps qu'il faisait, mais elle a ouvert les mains pour me faire comprendre qu'elle ne comprenait pas mes paroles...
Je lui ai demandé si elle parlait Anglais?
"' No, Italiano," a-t-elle répondu.
"Io parlo italiano. Siete in Francia da molto tempo? (Je parle l'italien, vous êtes en France depuis longtemps ?)
"Sei mese" (Six mois)
Et elle a continué " Sono sola. Il mio marito me ha lasciato con due bambini 6 anni et 2 anni...
Ho pochi soldi per comprare da mangiare...
(Je suis seule. Mon mari m'a abandonnée avec deux enfants l'un de 6 ans, l'autre de 2 ans...)
Je n'ai pas beaucoup d'argent pour acheter de quoi manger...

Ma Compagne était retournée chercher une baguette de pain... Je pouvais parler a cette jeune femme inconnue... Mais je savais que si elle revenait trop vite et me voyait parler avec cette jeune inconnue... Étant dune jalousie maladive : Elle me ferait une scène...
J'ai préféré écourter la discussion : "Vous avez un téléphone ?"
"Si ma non qua"
- Alors écrivez mon numéro de téléphone.
- Non ho per scrivere
J'ai sorti un stylo de ma sacoche. Tenez notez le : 06 64 27...
Elle l'a écrit sur la paume de sa main.
-Appelez-moi demain, après mon travail (après 16h...) Je verrai ce que je peux faire pour vous.
J'ai mis mon index devant ma bouche, pour lui faire comprendre qu'elle ne devait plus me parler devant ma Compagne qui allait revenir d'une seconde à l'autre...
Elle a compris : Elle a acquiescé avec un léger signe de tête.
Ma Compagne arrivait une seconde plus tard.
Ouf, j'avais eu chaud.

Je suis sorti du LIDL sans lui jeter un dernier regard. Peur de me trahir par ce geste...

Le lendemain matin j'ai téléphoné à la Mairie du 10ème arrondissement de Marseille :
- Bonjour Madame, je suis un simple citoyen... hier j'ai rencontré par hasard une jeune femme d'origine Bulgare, parlant italien... Qui m'a dit qu'elle que son mari l'avait abandonnée avec ses deux enfants 6 ans et 2 ans... Et qu'elle n'avait pas de quoi acheter à manger...
Y a-t'il une assistante sociale à la Mairie du 10ème, où elle pourrait venir demander un peu d'aide?
- Pour ce genre de situation,

Patrice Lizon-tati

Notre assistante sociale est très bien et surtout très sérieuse elle fait vraiment sont travail avec conscience elle ce démène pour trouver des solutions merci à elle

Ange Young (“Angie”)

Certaines institutions sont ok d'autres à ameliorer

Sonia Bahloul

La personne que j'ai eu au téléphone Mme Fatiha une personne adorable, compréhensible, très gentille et donne de bon conseils franchement je suis très contente autant par la secrétaire autant par les assistantes sociales franchement je suis très satisfaite et je recommande a tous encore merci ?❤️

D K

La Maison Départemental ainsi que son équipe sont vraiment sympas ! ?