Office de Tourisme de Samoëns - Samoëns

Diana D.

Expérience en demi-teinte à l’Office de Tourisme et avec les navettes

Première visite à l’Office de Tourisme très agréable : un jeune homme nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Il nous a donné des conseils précis et adaptés pour profiter de Samoëns avec nos deux enfants, ce qui nous a permis de découvrir plein d'activités intéressantes. Un grand merci à lui pour son accueil et son aide précieuse !

En revanche, lors de notre deuxième passage, l'accueil a été bien moins chaleureux. La jeune femme à l’accueil n’a pas pris la peine de nous renseigner correctement. Lorsque j’ai demandé des informations sur le parapente, sa seule réponse a été : "Vous n’avez qu’à les appeler", sans autre explication. Un minimum d’effort aurait été apprécié.

Mais le plus gros problème a été avec les navettes vers Joue Plane. Nous avons perdu une journée complète, ainsi que la location de ski et le cours avec moniteur, à cause du chauffeur qui a refusé de nous prendre sous prétexte qu’il n’y avait plus de places assises. Pourtant, la veille, le bus était plein à craquer et nous étions debout comme tout le monde… C’était la dernière navette de la journée, donc impossible de monter autrement. Une organisation à revoir pour éviter ce genre de désagrément !

Note : 2 étoiles à cause des navettes, malgré un premier accueil excellent à l’Office de Tourisme.

M L.

Une équipe de jeunes très accueillantes.
De bons conseils. À l'heure de l'écologie il est appréciable de voir qu'il n'y est pas des prospectus de partout, mais possible d'y imprimer à la demande. Toujours le sourire aux levres merci encore !

Chauvat L.

Plutôt très bon accueil, mais alors quelle déception de ne pas voir le programme de la semaine dans l'office de tourisme.
L'été il est imprimé ( en espérant qu'il me reste) c'est vraiment dommage en tout cas !!!
On m'a dit de le consulter en ligne mais mes parents n'étant pas connectés se sont senti exclus.

Bernadette R.

31 janvier brouillard et intempéries, malgré ce fait on vous laisse payer un forfait, bravo pour la considération des clients. De plus piste des chars non entretenue, et si c est un manque de moyen, On la ferme..
J avais connu le ski a Samoëns c était convenable et là je constate un gros changement Négatif...

joelle B.

Je demande la brochure hiver 2024-2025 en décembre. Réponse de l'Office du tourisme : elle n'est pas encore sortie. Je la demande le 25 janvier. Réponse : on n'en a plus, je vous envoie celle de l'année dernière. Je demande le plan des pistes : il est payant ! Le prix des forfaits : exorbitant ! Je ne suis jamais allée à Samoëns et m'en faisais un plaisir.... Là, j'hésite....

Al D.

Nous avons eu d'excellents renseignements dans cet office du tourisme pour des randonnées qui nous intéressaient.
Peut-être que le jeune homme qui officiait ce jour-là n'a pas fait lui-même les promenades cools qu'il nous a conseillées .... nous avons séreusement galéré dans une montée....mais bien ri! Peut-être n'avons n'avons-nous pas posé les bonnes questions ?

Eliot P.

Le but d'un office de tourisme est-il de fournir des informations aux touristes, ou de vendre un guide 8 euros sans donner la moindre explication ?

"-Bonjour, nous aimerions faire une balade en raquettes aujourd'hui.
-(d'un air renfrogné) Vous avez toutes les informations dans le guide.
- euh.. D'accord.. Et pour les raquettes vous avez un loueur de prédilection ?
-Tous les magasins louent des raquettes."
Fin de citation

Merci pour toutes ces précieuses informations 🙂

Alain B.

Je n'ai pas les mots pour vous dire l'excellence des employés à notre service.
Ils prennent le temps de vous servir.
A+++